サイトに来た人に、何らかのアクションをしてもらいたい - ウェブ戦略.com | 出口戦略,サイト誘導,導線

せっかくよく出来たサイトや広告なのに、そのサイトを上から下まで見た結果、
「出口」がないことが良くあります。

とくに僕が専門としているサイトは、コンテンツサイトが多いため
一度に多くの情報を載せることがでるためか、
たくさんのメニューボタンは並んでいるのに、「出口」がないことがとても多いです。

「このサイトに興味ある」と思って読み進めていった結果、
最後まで読んでサイトを閉じてしまう出口がないサイトの典型的な終わり方です。

最後まで見た結果、どうしてほしいか分からない状態こそが、
「出口」がないという状態です。

出口がある状態というのは、話の最後に必ず何らかのアクションを
お客さんに起こしてもらう仕組みがあることをいいます。

つまりサイトの最後に、「お申込み」や「資料請求」
「お問い合わせ」「メールマガジン登録」など、
お客さんに行動してもらうしかけがなされてなくてはなりません。

サイトとして、大きくなっていく、繁栄してくことは、
フォンであるお客さんのためにもなります。

なので、ビジネスとしてどこかで利益につながる仕組みがなくてはいけません。

どうしてほしいか素直に言う

出口の作り方ですが、これは、
あなたがお客さんにどうしてほしいかを中心に考えてください。

ほとんどの場合において、
出口として設定されることが多いパターンというのは決まっています。

以下のような方法で、だいたいどのビジネスでも、
利益をつなげるための出口を設けることができるでしょう。

• お申込み（商品を買ってもらう）
• お見積もり依頼（価格が一定ではない商品の場合に多い）
• 資料請求
• お問い合わせ
• 無料相談
• ご意見募集
• メールマガジン登録（定期的なお客さんとの接触を図る）
• 無料レポート請求
• 他ページへの誘導

このように出口戦略というのは、
最終的な利益構造の中に位置づけられるので、実にさまざまな方法があるのですが、
共通するポイントはいずれも、お客さんの「反応」を得ることです。

出口を作ることは非常に簡単です。

今まで出口がなかったところに、出口を作ればいいだけです。

例えば、資料請求してもらいたいのであれば、
「今すぐ資料請求してください」というだけです。

「サイトから反応がなくて・・」という場合、
まず、お客さんにきちんと出口を示しているかをチェックしてみてください。

こちらから「どうしてほしいか」を言わなかったばかりに
反応がないのであれば、これだけで解決できます。

＜参考：『ありえないマーケティング』インデックス・コミュニケーションズ＞