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ホーム > 販売 > お客さんの検討時間を独占する方法を知りたい

お客さんの検討時間を独占する方法を知りたい

2009年7月17日 21:20

相手にとって、「もうこれ以上は十分だ」と思うくらい情報をサイトにアップすると、
お客さんのとる行動は、買うか、買わないかを決断することだけになります。

逆にサイト上に情報が少ないと
「検索エンジンの検索結果に表示されたほかのサイトを見ればもっと情報があるのではないか」と、
他のサイトに行ってしまい、
2度とあなたのサイトには戻ってこない可能性があります。

 

たしかに多くのユーザーは、あるひとつの商品の購入を決定するために
いろいろなサイトを見てみたいと思うでしょう。

しかし、ここで重要なポイントがあります。

それは、誰でも無制限に時間を使うことはできないということです。

 

 

例えば、ある商品の情報をインターネットで収集するのに60分あると仮定します。
検索エンジンの検索結果の何番目かに
あなたのサイトが表示されていればお客さんがきてくれます。

そのお客さんは、豊富な情報を読み進むうちに
「なるほど!なるほど!」と感心するでしょうし、
あなたの情報をたくさんお客さんのために提供しようという情熱が伝わってくるでしょう。

 

しかし、サイトを見ているうちに40分もかかってしまったら、どうなるでしょうか?

検索エンジンの検索結果に表示された、
他のサイトをまたひとつずつ見ていく時間はなく、エネルギーもなくなっているはずです。

 

たとえ時間内に見ていっても、あなたのサイトより情報量が少なかったら、
あなたのサイトにまた戻ってくる可能性があります。

そして戻ってきたとき、あらためて眺めると

  • ああやっぱりここに注文しよう
  • めんどくさいし、もうここに決めた

と購入してくれるようになるのです。

 

なので、商品やサービスの特徴をもっと研究して、真心をこめて、なおかつ誠実に
商品のメリット、良さを表現してみてください。

そして、お客さんの持ち時間を独占するとともに
強いインパクトを与えて、お客さんの自分のサイトに振り向かせ、
心地よく、商品やサービスを購入してもらってくださいね。

 

<参考:『ホームページの制約率倍増!売上・利益アップテクニック』翔泳社>

 

 

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